Her finner du svar på alt det du lurer på rundt Fleks og bilabonnement. Hvis du ikke finner svar på det du lurer på, ta kontakt med oss, så hjelper vi deg videre!
Bilen kan du hente på våre ulike pick-up stasjoner rundt om i landet. Her befinner vi oss:
Oslo - Økernveien 115
Stavanger - Røynebergsletta 5
Bergen - Lønningsvegen 12
Trondheim - Ivar Lykkes veg 7
Har du bestilt hjemlevering (foreløpig kun på Østlandet), vil bilen bli levert til angitt adresse til avtalt tid. Sjåføren som frakter bilen til deg vil kontakte deg per telefon når vedkommende nærmer seg din bostedsadresse.
Når du ankommer vår parkeringsplass til oppgitt tidspunkt må du være innlogget i Fleks-appen. Det er viktig at du nå er koblet til Bluetooth og har tillatt Bluetooth på telefonens innstillinger. Om du trykker på "garasje", ikonet nederst til venstre i appen, vil du se bilen du har bestilt. Trykk på bilen og velg "aktiver". Du gjennomgår deretter en utleveringsprosess hvor eventuelle skader skal registreres med bilder og tekst. I siste steg vil du kunne låse opp bildøren.
Ved videre bruk vil du kunne bruke appen som nøkkel til bilen, men du vil også finne en fysisk nøkkel i hanskerommet. Vi anbefaler at du er konsekvent med nøkkelbruken; har du låst opp bilen med Fleks-appen, lås også bilen via app. Motsatt; har du låst opp bilen med den fysiske nøkkelen, lås også bilen igjen med nøkkelen.
I bestillingsløpet velger du selv en utleveringsdato og en "time-slot" som passer for deg. Etter at bestillingen er gjennomført vil du motta en bestillingsbekreftelse på e-post med utleveringsdatoen du valgte og et spesifikt tidspunkt for når bilen er klar for uthenting.
Når du har låst opp bilen med Fleks-appen vil du finne den fysiske nøkkelen i hanskerommet. Du kan således velge om du vil benytte appen som nøkkel, eller den fysiske nøkkelen. Det er viktig at den fysiske nøkkelen må tas ut av hanskerommet, og ikke ligger i bilen dersom du velger å bruke appen som nøkkel.
Vi anbefaler at du er konsekvent med nøkkelbruken; har du låst opp bilen med Fleks-appen, lås også bilen via app. Motsatt; har du låst opp bilen med den fysiske nøkkelen, lås også bilen igjen med nøkkelen.
Før bilen leveres inn, må abonnementet sies opp. Om du ønsker å si opp ditt bilabonnement registrerer du dette selv på Min side. Dette må gjøres senest 14 dager før din neste abonnementsperiode starter. Har du et abonnement med bindingstid gjelder egne vilkår. Bilen leveres deretter tilbake innen abonnementets utløp på lokasjonen du hentet bilen fra:
Oslo - Økernveien 115
Stavanger - Røynebergsletta 5
Bergen - Lønningsvegen 12
Trondheim - Ivar Lykkes veg 7
Når du har parkert bilen på en av våre anviste plasser, trykker du "start innlevering" i Fleks-appen og følger instruksjonene. Når prosedyren er avsluttet anses bilen for tilbakelevert og abonnementet avsluttet.
Ved innlevering av din Fleks-bil skal bilen være vasket ut- og innvendig, samt at matter skal være rengjort. I tillegg skal bilen leveres tilbake med full tank (minimum 75% ladet for elbiler). Innvendig vask innebærer støvsuging, rengjøring av matter, rengjøring av alle overflater og alt av søppel o.l. skal kastes.
Dersom du ikke kan eller ønsker å bruke tid på å vaske bilen selv i forkant av innlevering, så kan vi gjøre det for deg. Vask av bil bestiller du enkelt samtidig som du registrerer din oppsigelse via Min side, eller via Fleks-appen i etterkant av kanselleringen. Prisen for vask av bilen er 649 kroner for småbiler (f.eks Fiat 500e HB), 749 kroner for biler av medium størrelse (f.eks DS3 Crossback), og 799 kroner for store biler (f.eks Jaguar I-Pace). Dersom bilen ikke er vasket, og det ikke er bestilt vask i forkant, vil prisen automatisk bli satt til 799 kroner. Dette legges til på sluttoppgjøret til kunden.
Ja, det er ingenting i veien for at du leverer tilbake bilen tidligere enn abonnementets utløp, men merk at du ikke vil få refusjon for resterende dager av perioden din. Du kan velge ønsket innleveringsdato inntil abonnementets utløpsdato når du registrerer din oppsigelse via Min side.