Ofte stilte spørsmål

Med bilabonnement hos Fleks betaler du et fast månedsbeløp som inkluderer egen bil med forsikring, service, dekkhotell, dekkskift og veihjelp, samt 1000 kilometer kjøring. Løpende utgifter som drivstoff/lading, parkering og bompenger kommer utenom. Bompenger og eventuelle overkjørte kilometer faktureres sammen med det faste månedsbeløpet for neste abonnementsperiode.

Ja, det er fullt mulig å abonnere på bil i kun én måned. Du velger da alternativet Uten binding i bestillingsløpet. Du må da si opp ditt abonnement senest 14 dager før ny abonnemenetsperiode starter via Min side på fleks.no, slik at det ikke påløper en ny periode.

Bilabonnementet baserer seg på månedlige perioder og starter den dagen du får utlevert bilen. Får du utlevert bilen den 10. i en gitt måned, vil abonnementet løpe automatisk fra den 10. til den 10. i hver måned, uavhengig om du har valgt et abonnement med eller uten bindingstid. Har du valgt et abonnement med bindingstid er du dog bundet til bilen i 6 eller 12 måneder, avhengig av valgt bindingstid.

Ved opprettelse av bilabonnement hos Fleks kan du oppgradere antall inkluderte kilometer, forsikringdekning og bestille hjemlevering mot et ekstra tillegg i prisen. Antall inkluderte kilometer og forsikringsdekning kan også endres underveis i din abonnementsperiode. Dette kan du gjøre under Min side på www.fleks.no, og alle endringer du foretar deg vil tre i kraft fra og med neste abonnementsperiode.

Våre abonnement inkluderer 1000 km per måned. Videre betaler man 1 krone per overkjørte kilometer. Du kan også oppgradere til 2000 kilometer for et tillegg på 799,- per måned. Dette kan du endre under Min side på app.fleks.no, og endringen vil tre i kraft fra og med neste abonnementsperiode.

Nei, ubrukte inkluderte kilometer vil ikke bli overført til neste abonnementsperiode. Antall kilometer inkludert nullstilles ved starten av hver nye periode.

Fleks tilbyr månedsabonnement både med og uten bindingstid, med forsikring, veihjelp, service, dekkhotell, dekkskift og 1000 kilometer inkludert. Løpende bilutgifter som drivstoff og lading kommer utenom, men bompenger vil faktureres sammen med det faste månedsbeløpet ved bruk av bombrikke som følger med bilen.

Per i dag er det ikke mulig å koble til en ekstra sjåfør til din Fleks-bil, men alle i din husstand kan benytte seg av bilen, ref. våre avtale- og forsikringsvilkår. Vedkommende må da logge seg inn på din brukerprofil i Fleks-appen for å få tilgang til nøkkelfri løsning, eller benytte seg av den fysiske nøkkelen som følger med bilen.

Per i dag må du ha et norsk personnummer for å opprette et abonnement hos oss, men det er ingenting i veien for at du legger inn betalingskortet til bedriften i profilen, slik at det er bedriften som blir belastet for kostnadene i forbindelse med abonnementet.

Behovet for biltype endrer seg både etter personlige preferanser og etter våre omgivelser, og som en del av vårt fleksible konsept kan du også bytte Fleks-bil. Det kan du gjøre ved å logge deg inn på din brukerprofil på fleks.no. Gå til Min side og trykk på Bytt bil for å velge ønsket bil. Dette kan gjøres inntil 7 dager før din neste periode starter. Byttet blir således gjeldende fra og med neste abonnementsperiode.

Tilgang til bilbytte forutsetter at du har valgt abonnementsløsningen uten bindingstid. Har du valgt abonnement med bindingstid må du vente med å bytte bil til bindingstiden har utløpt.

Med Fleks Basis kan du kjøre Fleks-bilen i hele Norden. Velger du Fleks pluss til kr. 299,- per måned, vil du kunne kjøre bilen i hele Europa.

Ja, du kan benytte Fleks-bilen til øvelseskjøring. Du må imidlertid bestille Fleks Pluss til kr 299 per måned for å kunne benytte bilen til øvelseskjøring. Fleks Pluss har også flere fordeler, som leiebil ved verkstedopphold, tillatt kjøring i hele Europa og du har mulighet til å montere eget utstyr/takstativ på bilen. Les mer om forsikringsvilkår i bilag 2 av våre avtalevilkår: https://fleks.no/avtalevilkar

Om du ønsker å si opp ditt bilabonnement registrerer du dette ved å logge inn på din brukerprofil på fleks.no. Gå til Min side og velg Avbestill under illustrasjonen av din nåværende bil. Dette må gjøres senest 14 dager før din neste abonnementsperiode starter.

Dersom du har abonnement med bindingstid og ønsker å avslutte abonnementet etter endt binding, må dette sies opp på Min side minimum 14 dager før siste periode av bindingstiden utløper. Dersom du ønsker å si opp abonnementet midt i en bindingsperiode må du betale et termineringsgebyr på kr 2000 i tillegg til 1 måneds leie ved terminering av 6 måneders binding eller 3 måneders leie ved 12 måneders binding.