Her finner du svar på alt det du lurer på rundt Fleks og bilabonnement. Hvis du ikke finner svar på det du lurer på, ta kontakt med oss, så hjelper vi deg videre!
Med bilabonnement hos Fleks betaler du et fast månedsbeløp som inkluderer egen bil med forsikring, service, dekkhotell, dekkskift og veihjelp, samt 1000 kilometer kjøring. Løpende utgifter som drivstoff/lading, parkering og bompenger kommer utenom. Bompenger og eventuelle overkjørte kilometer faktureres sammen med det faste månedsbeløpet for neste abonnementsperiode.
Ja, det er fullt mulig å abonnere på bil i kun én måned. Du velger da alternativet "uten binding" i bestillingsløpet. Du må si opp ditt abonnement på Min side senest 14 dager før ny abonnemenetsperiode starter, slik at det ikke påløper en ny periode.
Bilabonnementet løper fra måned til måned og starter den dagen dagen du får utlevert bilen. Får du utlevert bilen den 10. i en gitt måned, vil abonnementet løpe automatisk fra den 10. til den 10. i hver måned. Har du valgt et abonnement med bindingstid er du dog bundet til Fleks i 6 eller 12 måneder, avhengig av valgt bindingstid.
Ved opprettelse av bilabonnement hos Fleks kan du oppgradere antall inkluderte kilometer og forsikringdekning, samt bestille takustyr og hjemlevering mot et ekstra tillegg i prisen. Antall inkluderte kilometer, forsikringsdekning og takutstyr kan også endres underveis i din abonnementsperiode. Dette kan du gjøre på Min side eller direkte i Fleks-appen. Endringene du foretar deg vil tre i kraft fra og med neste abonnementsperiode og fornyes automatisk fra måned til måned, frem til man selv avbestiller tjenesten(e).
Våre abonnement inkluderer alltid 1000 km per måned, i tillegg til at du også kan oppgradere ditt abonnement til 1500 eller 2500 kilometer per måned for et tillegg på henholdsvis kr 499 og kr 1499 per måned. Antall inkluderte kilometer per måned kan du endre direkte i Fleks-appen, og endringen du foretar deg vil tre i kraft fra og med neste abonnementsperiode. Du kan også løpende kjøpe ekstra kilometerpakker ved behov direkte i Fleks-appen. Utover de tilgjengelige kilometerpakkene betaler man kr 2,5 per overkjørte kilometer.
Med Kilometer Rollover overføres ubrukte kilometer fra inneværende betalingsperiode til neste betalingsperiode, og eventuelt videre til senere perioder dersom du har kilometere til gode.
Det betyr at hvis du har Fleks Mest med 2500 kilometer inkludert, og kjører nøyaktig 2200 kilometer hver måned, vil du i periode 2 ha 2800 kilometer inkludert, i periode 3 ha 3100 kilometer inkludert osv. Med andre ord kan du spare opp kilometere, uavhengig av om du har binding eller ikke på abonnementet ditt. Dersom du bruker mer enn det du har tilgjengelig kan du enkelt kjøpe kilometerpakker i appen eller på min side.
Fleks tilbyr abonnement på måneds-, halvårs eller årsbasis. Da har du forpliktet deg til Fleks i den perioden. Du kan bytte bil og pause abonnementet på de lengre abonnementene i den perioden om du ønsker. Når det nærmer seg slutten av bindingstiden vil du få en e-post der du blir spurt om du ønsker å binde deg på nytt, gå over til månedsabonnement, eller si opp. Dersom du ikke foretar deg noe vil du automatisk få en ny bindingstid, lik den du nettopp fullførte.
Dersom du velger et abonnement uten bindingstid vil abonnementet løpe fra måned til måned frem til du selv velger å si det opp. Abonnementet må sies opp senest 14 dager før en ny betalingsperiode starter.
Ja, det kan du. Ved å velge Fleks Sammen kan du dele bilen med noen du kjenner, enten det er familie, naboen, eller noen andre. Ved å bruke Fleks Sammen vil også kostnadene bli splittet mellom sjåførene, og du kan dele bilen med opptil fem andre.
Dersom du ikke ønsker å splitte kostnadene, står du også fritt til å la andre i husstanden din disponere bilen. Vedkommende må da logge seg inn på din brukerprofil i Fleks-appen for å få tilgang til nøkkelfri løsning, eller benytte seg av den fysiske nøkkelen som følger med bilen.
Ja, det kan du. Send en e-post til bedrift@fleks.no, eller klikk deg inn her, så kommer du i kontakt med bedriftsavdelingen vår. De vil hjelpe deg med å opprette en bedriftsavtale.
Behovet for biltype endrer seg, og du kan enkelt bytte bil etter sesong, økonomi eller andre behov. Det kan du gjøre ved å logge deg inn på din brukerprofil på fleks.no. Gå til Min Side og trykk på "Bytt bil" for å velge ønsket bil. Du kan velge en byttedato når som helst i neste periode. Unntaket er om du bytter fra elbil til fossilbil/hybridbil. Da må det ha gått minst 30 dager fra du hentet ut elbilen.
Med Fleks Basis kan du kjøre Fleks-bilen i hele Norden. Velger du Fleks Pluss til kr. 299,- per måned, vil du kunne kjøre bilen i hele Europa.
Ja, du kan benytte Fleks-bilen til øvelseskjøring. Du må imidlertid bestille Fleks Pluss til kr 299 per måned for å kunne benytte bilen til øvelseskjøring. Fleks Pluss har også flere fordeler, som leiebil ved verkstedopphold, tillatt kjøring i hele Europa og du har mulighet til å montere eget utstyr/takstativ på bilen. Les mer om våre forsikringsvilkår i bilag 2 i våre avtalevilkår.
Dersom du ønsker å si opp ditt bilabonnement registrerer du dette via Min side. Oppsigelsen må registreres senest 14 dager før ditt abonnement automatisk fornyes.
Eksempel: dersom din abonnementsperiode løper fra den 20. til den 20. hver måned må du registrere din oppsigelse senest 14 dager før den 20. i inneværende periode, altså senest den 6. i inneværende periode).
Dersom du har abonnement med bindingstid og ønsker å avslutte abonnementet etter endt binding, må dette sies opp via Min side minimum 14 dager før siste periode av bindingstiden utløper. Dersom du ønsker å si opp abonnementet midt i en bindingsperiode må du betale et termineringsgebyr på kr 2000 i tillegg til 1 måneds leie ved terminering av 6 måneders binding eller 3 måneders leie ved 12 måneders binding.
Ja, det er ingenting i veien for at du leverer tilbake bilen tidligere enn abonnementets utløp, men merk at du ikke vil få refusjon for resterende dager av perioden din. Du kan velge ønsket innleveringsdato inntil abonnementets utløpsdato når du registrerer din oppsigelse via Min side.
Nei, det følger ikke ladebrikke med bilen. Dette kan imidlertid bestilles gratis på www.fortum.no. De fleste tilbydere tilbyr også lading via SMS og/eller app.
Ja. Det følger med to ladekabler til el-bilene - én Schuko-kabel til vanlig strømuttak og én type 2-kabel til ladeboks. Til hybridbilene våre følger det med én kabel til vanlig stikkontakt. Dersom du benytter deg av hurtiglading benytter du ladekabelen som er koblet til ladestasjonen.
Ja, det kan du! Bindingstid på 6/12 måneder kan du enkelt inngå via Fleks-appen og bindingstiden trer således i kraft fra og med neste abonnementsperiode. Dette forutsetter at du ikke allerede er bundet til et abonnement.
Absolutt! Dersom du ikke kan eller ønsker å bruke tid på å vaske bilen selv i forkant av innlevering, så kan vi gjøre det for deg. Vask av bil bestiller du enkelt samtidig som du registrerer din oppsigelse via Min side, eller via Fleks-appen i etterkant av kanselleringen.
Prisen for vask av bilen er 649 kroner for småbiler (f.eks Fiat 500e HB), 749 kroner for biler av medium størrelse (f.eks DS3 Crossback), og 799 kroner for store biler (f.eks Jaguar I-Pace). Dersom bilen ikke er vasket, og det ikke er bestilt vask i forkant, vil prisen automatisk bli satt til 799 kroner. Dette legges til på sluttoppgjøret til kunden.
Ja, det er montert autopassbrikke i alle våre biler. Bomkostnadene dine oppdaterer seg fortløpende i Fleks-appen og trekkes sammen med det faste månedsbeløpet for ditt abonnement. Det er ikke tillatt å montere egen bombrikke i bilen.
Dersom du har fritak med HC-kort, må du ta kontakt med oss på hei@fleks.no, så hjelper vi deg med å få benyttet deg av dette.
Ettersom mange produsenter nå har kvittet seg med papirkopien, er det ikke lenger vanlig å finne instruksjonsboken i hanskerommet på bilen. Dersom du ikke finner papirkopi i hanskerommet, finner du digital versjon på produsentens nettsider. Under finner du instruksjonsbøkene til modellene i vårt sortiment.
Om du ikke trenger bil en periode kan du enkelt pause abonnementet. Og det koster deg ingenting. Dette kan du gjøre opptil to ganger i året og inntil 30 dager av gangen. Abonnementet ditt vil fortsette å løpe som normalt når pausen er over, og om du har bindingstid vil du fortsette der du slapp.
Du leverer inn bilen din når pausen starter, og henter ut en ny når den er over. Husk at du ikke er garantert å få den samme bilmodell etter pausen. Må du velge en annen enn den du hadde kan det påvirke abonnementsprisen.